テクノロジー

機械化・ITの進歩で仕事が無くなる!ものも!

投稿日:2017年6月23日 更新日:

最近は人工知能(AI)の技術が進歩しており、「AI・ロボットに人間の仕事が奪われる」といったことがよく話題になります。

これはAI・ロボットに限らず、技術の進歩によって機械化されて無くなった仕事はこれまでにもあり、必ずしも新しい問題というわけではありません。

歴史を振り返れば、機械化されることによって生産性が向上し、また危険な仕事から人間が解放されることもあり、社会にとって大きな貢献をしてきました。少子高齢化・人口減少により人手不足が懸念される日本では、メリットが多いでしょう。

すでに機械化により無くなり始めている仕事、ITの進歩で無くなり始めているもの・無くなったものを見てみましょう。

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機械化で無くなり始めている仕事

未来予測として「将来無くなる仕事」が話題になっていますが、すでに機械に置き換わり始めている仕事は本当に無くなる確率が高いと言えるでしょう。完全の世の中から無くならなかったとしても、現在の10分の1以下になったとすれば、その仕事に就いている9割の人が仕事を失うわけですので、「無くなる仕事」と考えてよいでしょう。以下、まず「機械化で無くなり始めている仕事」を見てみましょう。

1.新聞配達員

私も新聞を長年購読しています。以前は紙の新聞を取っていたのですが、数年前から電子版に変えました。便利ですし、端末が複数あれば、家族それぞれで読めます。その結果、我が家には新聞配達員は来なくなりました。電子版の購読者は着実に増えていますので、配達をする必要の無い家庭が増えているわけです。またインターネットの普及とともに新聞の販売部数も減少しています。

2.電話のオペレーター

電話の交換手が機械化によっていなくなったのは過去の話。ここで言うオペレーターとは、例えば株式投資などで証券会社に電話した時に出てくる人などの業務をする人です。ほとんど場合、自動音声が流れて、要件によって番号を選び、担当者につなぐようになってきています。よくある質問・要件などはどんどん機械化されていくでしょう。

3.チケット販売員

チケットの販売もいろいろなものがあります。例えばラーメン店などで食券の販売は、すでに食券販売機になっている店も多く、その場合は次で述べるレジ係も必要ありません。飲食店は、基本的には食券にしようと思えばいつでもできるでしょう。駅の切符の販売機はかなり前からあります。最近は映画館の入場券も機械化され始めています。コンサートのチケットはインターネットで予約してコンビニで受け取るようになっています。観光地やテーマパークなどチケットの販売は今後ますます券売機に置き換わっていくでしょう。

4.レジ係

スーパーではセルフレジが導入され始めています。セルフレジが増えるほどレジ係の必要な人員数は着実に減るでしょう。商品にICタグを付ければ、現在の技術でもレジで一瞬で会計の計算ができてしまいます。全商品にICタグをつける手間がかかるので、さらにそのような手間がかからないような画像認識を使う方法などが検討されているようです。

5.工場労働者

堺市にあるシャープが建設した世界最大規模の液晶ディスプレイ工場では、広大な工場内で作業員を探すのが大変なほど機械化されています。かつては大企業の工場を自治体が優遇措置を色々と工夫して誘致しました。それは多くの工場労働者が集まることで、地域にお金を落とす機会が増えるからです。ところが最近は機械化が進み、大型工場でも非常に少ない労働者で運営されています。この傾向はもっともっと進むでしょう。

6.攻撃機のパイロット

無人の攻撃機はすでにイラク戦争、アフガニスタン紛争などで用いられています。米国に限らず、どこの国でも戦争で自国の兵士が命を落とすことは、政権に取って危機的なことであり、無人の攻撃機はたとえ撃墜されても人命を失わないので理想的です。一方で無人機による誤爆等もあり、問題となっています。しかし、今後も無人の攻撃機の利用は進むと考えられます。


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ITの進歩で無くなり始めているもの・無くなったもの

パソコンが登場した1980年中頃から、インターネットの普及、様々なIT機器の登場により、IT革命が起こり、それはまだ続いています。ITの進歩は凄まじく、いろいろなものが登場しては短期間で廃れていきました。そんな「ITの進歩で無くなり始めているもの・無くなったもの」を見てみましょう。

1.CD、DVD

CDとDVDはまだ完全に無くなったわけではありませんが、統計を見ると最盛期に比べて著しく減少していることが分かります(http://jva-net.or.jp/report/videomarket_2.pdf)。最近は音楽はダウンロードすることが多くなりましたので、CD・DVDが売れず、お店も閉店が増えています。

2.トラベラーズチェック

以前は海外旅行の際の盗難対策等としてトラベラーズチェックが利用されていました。これは小切手のように署名することで使えるもので、事前に購入して利用するものです。盗難にあっても、再発行できました。しかし、クレジットカードの普及により、利用者が激減し、日本では2014年に販売が終了しました。

3.FAX

家庭用の電話複合機などにFAXが付いているので、まだ所有している人は多いのですが、利用する機会が激減しました。そのためFAX送信を要求されると非常に迷惑に感じます。海外では日本よりももっと廃れています。これもメール添付で書類が送れるようになったためです。近い将来無くなるのでしょう。

4.レンタルビデオ店

ブロードバンド網の普及により動画も簡単にダウンロードできるようになりました。レンタルビデオの店舗は不要になっていくでしょう。

5.USBメモリ

今一番持ち運びに便利なメモリがUSBです。価格も下がり、利用する機会も増えました。しかし、クラウドサービスの普及や、データをウェブサイトからダウンロードできるようにすればUSBメモリがなくても困りません。コスト削減のために利用が減っていくと予想されます。

6.中古品店

中古品を買い取って販売するお店の利用も一般的になりました。しかし、ヤフーオークション、メルカリのように個人で中古品を売買できるインターネットサービスが人気が出てきていますので、中古品店の店舗がなくても困らなくなりそうです。


将来無くなる可能性が高いもの・仕事

まだ無くなり始めたわけではないのですが、技術の進歩から無くなりそうなもの・仕事をいくつか見てみましょう。

1.印鑑・紙の契約書

法律的には印鑑が押されていなくても、契約をする当事者間で合意できていれば契約書有効です。つまり、紙の契約書に押印することが必要条件ではないのです。今後、電子商取引がさらに普及すれば、印鑑と紙の契約書が使用されなくなるかもしれません。

2.電力・ガス・水道会社の検針員

電力・ガス・水道の検針が行われています。これらはITを使えばわざわざ人手を使う必要はありませんので、徐々に省力化されるでしょう。

3.警備員

侵入してきた犯罪者を取り押さえるのは、警察官でも難しいことで、不幸なことに怪我をしたり、殉職したりすることがあるのが現実です。警察官でなく民間の警備員の場合は、警察権もなく、拳銃も使用できませんので、凶悪犯に対応するのはさらにリスクが高くなります。警備会社のセコムではそのような過酷な警備の現場で利用するために警備ロボットを開発しています。「危険な仕事」はできるだけ機械化した方が良いでしょう。

まとめ

機械化で無くなり始めている仕事・もの、将来無くなりそうな仕事・ものを見てみました。「機械化で仕事が無くなる」といった事ばかりが注目されることが多いですが、それは生産性を高めることでもあります。是非新しいテクノロジーを活用していきましょう。

人工知能は人間を超えるのか?役に立つ?仕事も奪われる?」もご覧ください。

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